La gestione della qualità è fondamentale per tutte le organizzazioni di successo e coinvolge tutti i processi e le funzioni aziendali. A supporto delle organizzazioni chiamate a ottimizzare il loro sistemi di gestione della qualità, ecco le norme ISO che, se applicate correttamente, con diligenza e perseveranza contribuiscono a migliorare il business focalizzandolo sulla gestione della qualità organizzativa orientata al cliente, dei processi, dei prodotti e servizi e del miglioramento continuativo, con conseguenti vantaggi competitivi ed economici.

Le ISO dedicate ai sistemi di gestione della qualità, sono oggi il punto di partenza per le organizzazioni che mirano a coniugare obiettivi di business e soddisfazione dei clienti.

Il corso ha l’obiettivo di formare i partecipanti come Auditor/Lead Auditor di sistemi di gestione per la qualità e fornisce informazioni e metodologie sulle modalità di conduzione degli audit di parte terza per la valutazione dei Sistemi di Gestione secondo la Norma UNI EN ISO 9001:2015.
Il corso, in collaborazione con Quaser Certificazioni srl, è qualificato dall’Organismo di Certificazione del Personale AICQ-SICEV.

Il corso LEAD AUDITOR ISO 9001 è QUALIFICATO AICQ-SICEV n. 190 e n. 273
Al termine del corso i partecipanti sono in grado di:

  • Conoscere il vocabolario e il lessico specifico. – Conoscere la storia della norma e delle norme
    collegate.
  • Conoscere la High Level Structure.
  • Applicare i requisiti della norma per lo sviluppo di un sistema di gestione conforme.
  • Applicare le proprie nozioni relative agli audit, ai requisiti della norma
  • Conoscere i principi del processo di audit.
  • Familiarizzare con il concetto di conformità e di non conformità.
  • Sapere gestire l’audit in campo seguendo le linee guida applicabili.
  • Sapere gestire gli imprevisti relativi all’attività di audit.
  • Redigere la reportistica.
  • Essere in grado di condurre le riunioni previste durante l’audit.
  • Redigere piani di audit e programmi di audit.

I destinatari del corso possono essere privati, singoli professionisti, dipendenti/collaboratori di enti di diritto pubblico e privato.
L’unico prerequisito indispensabile è essere in possesso del diploma di scuola secondaria di secondo grado.

Il corso è particolarmente indicato per:

– Diplomati, laureandi, laureati che intendano approcciare la carriera di Esperti dei Sistemi di Gestione aziendale con particolare riferimento agli ambiti della Qualità, Sicurezza, Ambiente e Sicurezza delle informazioni.

– Professionisti (architetti, geometri, ingegneri, ecc.) che desiderino migliorare le proprie competenze professionali in vista di un miglioramento della pro- pria carriera/attività professionale.

– Consulenti aziendali tesi ad ampliare le proprie competenze e a sviluppare il proprio servizio di consulenza verso gli ambiti maggiormente richiesti dal mercato del lavoro.

– Dipendenti d’azienda o di enti pubblici che, già ricoprendo ruoli aziendali (Dirigenti, Responsabili Qualità e Addetti alla Gestione SQ, ecc.), desiderino accrescere la propria professionalità permettendo anche alla propria impresa un migliore efficientamento nella gestione aziendale con un considerevole risparmio.

– Auditor e Lead auditor che, specializzati in uno schema specifico, intendano ampliare le proprie competenze e conoscenze in altri Sistemi.

Il corso ha una durata complessiva di 40 ore di formazione interamente on line, suddivise secondo tale schema:
• 32 ore di formazione in modalità e-learning asincrona (accessibile in qualsiasi momento, 7 giorni su 7).
• 8 ore di formazione + esame finale in modalità webinar sincrono. Guarda la data relativa alla giornata di formazione con esame finale.

Date esami

IL CONTESTO DELL’ORGANIZZAZIONE

  • L’Organizzazione ed il suo contesto: i fattori interni ed esterni rilevanti;
  • Le esigenze e le aspettative delle parti interessate;
  • Il campo di applicazione del Sistema di Gestione per la Qualità;
  • Sistema di Gestione per la Qualità: i processi necessari;

 

LA LEADERSHIP

  • Leadership e impegno;
  • La Focalizzazione sul Cliente da parte dell’Alta Direzione;
  • La Politica per la Qualità e la Politica Ambientale;
  • Stabilire la Politica per la Qualità;
  • Comunicare la Politica per la Qualità;
  • Ruoli, Responsabilità ed Autorità nell’Organizzazione;

 

LA PIANIFICAZIONE

  • Le Azioni dell’Organizzazione per affrontare rischi e le opportunità;
  • Gli obiettivi per la Qualità e per l’Ambiente e pianificazione per il loro raggiungimento;
  • La pianificazione delle modifiche;

 

IL SUPPORTO

  • Le Risorse;
  • Le Persone;
  • Le Infrastrutture ;
  • L’ambiente per il funzionamento dei processi;
  • Le risorse per il monitoraggio e la misurazione;
  • La conoscenza organizzativa;
  • La Competenza;
  • La Consapevolezza;
  • La Comunicazione;
  • Le Informazioni documentate ;
  • Gli elementi necessari ai Sistemi di Gestione;
  • La creazione e l’aggiornamento delle informazioni documentate;
  • La tenuta sotto controllo delle informazioni documentate;

 

LE ATTIVITÀ OPERATIVE

  • La pianificazione ed il controllo operativi;
  • I requisiti per i prodotti e i servizi;
  • Le comunicazioni con il Cliente;
  • La determinazione dei requisiti relativi ai prodotti e ai servizi;
  • Il riesame dei requisiti relativi ai prodotti e servizi;
  • Le modifiche ai requisiti per i prodotti e servizi;
  • La progettazione e lo sviluppo di prodotti e servizi;
  • La pianificazione della progettazione e sviluppo;
  • L’ input alla progettazione e sviluppo;
  • I controlli della progettazione e sviluppo;
  • L’output della progettazione e sviluppo;
  • Modifiche della progettazione e sviluppo;
  • Il controllo dei processi, prodotti e servizi forniti dall’esterno;
  • Tipo ed estensione del controllo;
  • Informazioni ai Fornitori esterni;
  • Produzione ed erogazione dei servizi;
  • Il controllo della produzione e dell’erogazione dei servizi;
  • L’identificazione e la tracciabilità;
  • La cura delle proprietà che appartengono ai Clienti o ai Fornitori esterni;
  • La preservazione degli output relativi alla produzione ed erogazione dei servizi;
  • Le attività post- consegna associate a prodotti e servizi;
  • Il controllo delle modifiche;
  • Rilascio di prodotti e servizi;
  • Controllo degli output non conformi ai requisiti;

 

LA VALUTAZIONE DELLE PRESTAZIONI

  • Il monitoraggio, misurazione, analisi e valutazione;
  • Soddisfazione del Cliente;
  • Analisi e Valutazione della conformità;
  • L’ Audit Interno;
  • Il Riesame della Direzione;
  • La Pianificazione e la Conduzione del Riesame della Direzione;

 

IL MIGLIORAMENTO

  • Generalità;
  • Non conformità ed azioni correttive;
  • Miglioramento continuo;

 

CONDUZIONE DELL’AUDIT DI TERZA PARTE

(LEAD AUDITOR SISTEMI DI GESTIONE PER LA QUALITÀ)

  • Come interpretare correttamente i requisiti applicabili della norma ISO 9001:2015 nel contesto dell’Audit di Terza Parte;
  • Come ricercare le evidenze dell’Audit necessarie per valutare il grado di conformità di un SGQ alla norma UNI EN ISO 9001:2015;
  • La comunicazione efficace durante le interviste;
  • Come effettuare i resoconti scritti dell’Audit e presentare i risultati complessivi dell’Audit.

 

MODALITA’ ESAME FINALE

  • Test ed esercitazione scritta
  • Esame orale

Gli organismi di certificazione, gli enti di accreditamento.

  • La UNI CEI EN ISO/IEC 17021-1:2015. – La UNI EN ISO 19011:2018.
  • Tipi di audit.
  • Il gruppo di audit.
  • L’audit come processo.
  • Il programma e il piano dell’audit.
  • L’esecuzione degli audit.
  • Stage 1 e Stage 2: finalità e metodologia.
  • La riunione di apertura.
  • Le evidenze oggettive.
  • L’audit come relazione interpersonale.
  • Le tecniche di intervista.
  • Le liste di riscontro.
  • Le non conformità e le osservazioni, le azioni correttive.
  • La riunione di chiusura. – Il rapporto finale.
  • Le azioni successive: la ripetizione dell’audit, la sorveglianza, il controllo delle azioni correttive.
  • Competenze e caratteristiche degli auditor.
  • La certificazione delle competenze degli auditor e i registri accreditati.

Il corso rilascia l’attestato di

Lead Auditor/Auditor 40 ore Sistemi di Gestione per la Qualità secondo UNI EN ISO 9001:2015. Corso qualificato da AICQ-SICEV n. 190 e n. 273

Gli attestati sono qualificati AICQ-SICEV, il primo Organismo nazionale in tema di Certificazione delle Competenze del Personale accreditato da ACCREDIA, che è l’unico Accreditamento Nazionale che consente la validità e la spendibilità più ampia dei titoli a livello internazionale secondo la UNI CEI EN ISO/IEC 17024:2012.

Il costo complessivo del corso è pari a euro 500,00 iva inclusa e comprende: iscrizione, frequenza, materiale didattico, esami e certificazione finale

Nota bene: se hai problemi ad effettuare il pagamento con carta di credito, contattaci.

Iscrizione per liberi professionisti

Ricordiamo che ai sensi dell’art. 54, comma 5, del TUIR (DPR 917/86) per i professionisti e lavoratori autonomi “Sono integralmente deducibili, entro il limite annuo di 10.000 euro, le spese per l’iscrizione a master e a corsi di formazione o di aggiornamento professionale nonché le spese di iscrizione a convegni e congressi, comprese quelle di viaggio e soggiorno.”

Iscriviti e paga

Iscrizione per dipendenti/collaboratori di Enti pubblici/Aziende/Studi

Per Enti/Studi/Aziende che desiderino iscrivere i propri collaboratori/dipendenti ai corsi è prevista una procedura di iscrizione diversa, nonché una quota di iscrizione ridotta per iscrizioni multiple. Per effettuare la richiesta d’iscrizione, gratuita e non vincolante, da parte di Enti/Studi/Aziende è necessario compilare il form on line cliccando sul pulsante sottostante. All’esito della ricezione del form, provvederemo a contattarvi per indicare la documentazione necessaria per formalizzare la richiesta di iscrizione per il/i vostro/i dipendente/i.

Iscrizione

All’esito dell’invio di questa form provvederemo a contattarla quanto prima per fornirle tutte le eventuali ed ulteriori informazioni che le necessitano.